Частые вопросы
FAQ
Вопросы и Ответы
У вас чистый уголь? Без пыли, породы?
Наш уголь абсолютно чистый, без породы и пыли.
Возможно ли заказать закидку в сарай вашими силами?
К сожалению, на данный момент не предоставляем такую услугу.
В какие сроки вы можете привезти товар после получения нашей заявки?
Срок доставки от 1 до 5 дней или в любой удобный для вас день.
Есть ли минимальный заказ в тоннах?
Да, минимальный заказ от 2-х тонн.
Нужна ли предоплата?
Нет, оплату производите при получении.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки уточняйте у оператора по телефону.
Есть ли у Вас скидки на покупку угля?
Стоимость тонны угля в ДНР от нашей компании и без того является одной из самых демократичных в Республике. Но также, у нас действуют специальные условия, при которых можно получить скидку. Все зависит от объема поставки.
Какой сорт антрацита выбрать для отопления?
Выбирать для отопления необходимо тот сорт угля, который указан в инструкции по эксплуатации Вашего котла. Ознакомьтесь с паспортом или технической документацией Вашего отопительного оборудования или обратитесь за помощью к нашим консультантам. У нас Вы сможете купить уголь антрацит сорта «Кулак», «Орех», «Курной», «Семечка».
Можно ли заказать самовывоз угля для отопления печи?
Да, такая возможность есть.
Клиент может присутствовать при погрузке его партии угля?
Да, если Вы хотите проследить за процессом погрузки и доставки каменного угля по Вашему адресу, то Вы можете прибыть в оговоренное с нашим оператором время на наш склад. Это также позволит Вам лично проверить вес груза и убедиться в его точности.
Вы предлагаете сертифицированный антрацит?
Да, наша компания реализует только проверенную и качественную продукцию.
Точный ли у Вас вес, тонна угля это ровно тонна?
Все наши машины грузятся на шахте, там же взвешиваются и сразу выезжают к заказчику. Поэтому мы привезем к вам столько тонн угля, сколько вы заказали.
Заказать уголь с доставкой в Донецке (ДНР)
Если у вас остались вопросы, которых нет в списке – свяжитесь с нами, и наши менеджеры с радостью Вас проконсультируют.